1. TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

1.1 Informazioni sul venditore

Titolare	OceAura
Sede legale	Camino al Maipez, Telde, 35220, Las Palmas, Spagna
NIF/CIF	54387495A
Email	oceaura@hotmail.com
Sito web	www.oceaura.it

 

1.2 Ambito di applicazione

I presenti Termini e Condizioni di Vendita (T&C) disciplinano l'acquisto di prodotti tramite il sito oceaura.it effettuato da consumatori privati residenti nell'Unione Europea, con particolare riferimento ai consumatori residenti in Italia.

Per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attivita imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ai sensi dell'art. 3 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

 

I presenti T&C sono conformi a:

•      D.Lgs. 206/2005 — Codice del Consumo italiano

•      Direttiva 2011/83/UE — Diritti dei consumatori

•      D.Lgs. 70/2003 — Commercio elettronico

•      Regolamento (CE) n. 1223/2009 — Prodotti cosmetici

•      Regolamento (UE) 2016/679 — GDPR

 

1.3 Descrizione dei prodotti

OceAura commercializza adesivi dermici progettati per ancorare indumenti alla pelle. I prodotti sono formulati per uso esterno sulla pelle e rientrano nella definizione di prodotto cosmetico ai sensi del Regolamento (CE) n. 1223/2009.

 

⚠️  AVVERTENZE IMPORTANTI PER L'USO   • Effettuare sempre un test cutaneo su una piccola area di pelle prima dell'uso. • Non applicare su pelle lesa, irritata o con patologie dermatologiche. • Tenere fuori dalla portata dei bambini. • In caso di reazione allergica o irritazione, interrompere immediatamente l'uso e consultare un medico. • Non applicare in prossimita degli occhi o delle mucose. • Leggere attentamente le istruzioni e la lista degli ingredienti prima dell'uso.

 

Le immagini dei prodotti sul sito hanno esclusivamente valore illustrativo. OceAura si riserva il diritto di modificare la formulazione o il packaging nel rispetto della normativa vigente.

 

1.4 Prezzi

Tutti i prezzi indicati sul sito includono l'IVA applicabile. Le spese di spedizione vengono indicate separatamente al momento del checkout e prima della conferma dell'ordine.

OceAura si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che il prezzo addebitato sara quello indicato al momento della conferma dell'ordine.

 

1.5 Procedura d'ordine

1.   Il consumatore seleziona i prodotti e li aggiunge al carrello.

2.   Inserisce le informazioni di spedizione e di pagamento.

3.   Verifica il riepilogo dell'ordine, inclusi i costi totali.

4.   Conferma l'ordine cliccando su "Completa acquisto".

5.   Riceve una email di conferma d'ordine all'indirizzo fornito.

 

Il contratto di vendita si perfeziona nel momento in cui OceAura invia la conferma d'ordine via email. OceAura si riserva il diritto di non accettare ordini in caso di esaurimento delle scorte, errori nei prezzi o sospetta frode.

 

1.6 Modalita di pagamento

•      Carta di credito/debito (Visa, Mastercard, ecc.)

•      Ulteriori metodi indicati al checkout

 

I pagamenti sono processati tramite piattaforme sicure con tecnologia di cifratura SSL. OceAura non memorizza i dati della carta di credito del consumatore.

 

1.7 Spedizione, consegna e dogana

OceAura opera con il modello di spedizione diretta (dropshipping). I prodotti vengono inviati direttamente dal fornitore all'indirizzo indicato dal cliente. Gli ordini vengono effettuati presso fornitori esterni e i pacchi possono provenire da Paesi al di fuori dell'Unione Europea.

 

⚠️  AVVISO IMPORTANTE SU DOGANA E TASSE DI IMPORTAZIONE   I prodotti OceAura possono essere spediti da Paesi al di fuori dell'Unione Europea (inclusa la Cina). In conformita alla normativa doganale UE vigente (dal luglio 2021), tutti i pacchi provenienti da Paesi terzi sono soggetti a IVA all'importazione e, ove applicabile, a dazi doganali.   Tali spese aggiuntive sono a carico del destinatario e vengono gestite direttamente dall'agenzia doganale o dal servizio postale del Paese di destinazione. OceAura non e responsabile di tali addebiti ne dei ritardi derivanti dalle procedure doganali.   In caso di rifiuto del pacco in dogana, le spese di reso saranno a carico del cliente.

 

I tempi di consegna indicati sono puramente indicativi. Per spedizioni da fuori UE, il tempo previsto e di 10-30 giorni lavorativi. In caso di ritardo significativo, OceAura ne dara comunicazione al consumatore.

Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce al consumatore al momento della consegna materiale degli stessi.

 

1.8 Diritto di recesso

Ai sensi degli artt. 52-58 del D.Lgs. 206/2005 e della Direttiva 2011/83/UE, il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 (quattordici) giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.

 

Eccezione per prodotti aperti:

Il diritto di recesso NON si applica ai prodotti sigillati aperti dopo la consegna per ragioni igienico-sanitarie (art. 59 D.Lgs. 206/2005). Gli adesivi dermici OceAura aperti o utilizzati non sono restituibili.

 

Per esercitare il recesso (prodotti ancora sigillati):

•      Inviare email a oceaura@hotmail.com entro 14 giorni dalla ricezione.

•      Indicare nome completo, numero d'ordine e prodotto da restituire.

•      Dispone di ulteriori 14 giorni per spedire il prodotto. Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

•      Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso.

 

⚠️  NOTA SUI RESI PER SPEDIZIONI INTERNAZIONALI   Se il prodotto e stato spedito da fuori UE, il cliente dovra inviare il reso all'indirizzo che OceAura indichera via email. Le spese di spedizione del reso e gli eventuali adempimenti doganali sono a carico del cliente.

 

1.9 Garanzia legale di conformita

I prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformita di 2 (due) anni dalla data di consegna, ai sensi degli artt. 128-135 del D.Lgs. 206/2005 e della Direttiva 2019/771/UE.

In caso di difetto di conformita, il consumatore ha diritto a riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto. Per esercitare la garanzia, contattare oceaura@hotmail.com.

 

1.10 Risoluzione delle controversie — ODR

6.   Contattare OceAura a oceaura@hotmail.com per una soluzione amichevole.

7.   Ricorrere alla piattaforma europea ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr

8.   Rivolgersi agli organismi di mediazione riconosciuti in Italia o in Spagna.

 

Ai sensi del Regolamento UE 1215/2012, il consumatore puo agire davanti al tribunale del proprio luogo di residenza.

1.11 Legge applicabile

Il contratto e regolato dalla normativa dell'Unione Europea in materia di tutela dei consumatori. Per i consumatori residenti in Italia si applicano le disposizioni inderogabili del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).